Pravila privatnosti

Obavijest o privatnosti Hrvatskog športskog muzeja

[Posljednji put ažurirana: 10.6. 2025.]

Uvod

Hrvatski športski muzej, sa sjedištem na Zagrebu, Praška ulica 2/II, OIB: 61689362030 (u daljnjem tekstu: HŠPOM) posvećen je zaštiti Vaših osobnih podataka. Ova Obavijest o privatnosti sadrži informacije kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke u skladu Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (u daljnjem tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka („Narodne novine“ br. 42/18).

Uz ovu Obavijest o privatnosti, HŠPOM je donio i Politiku kolačića (HTTP Cookies) koja je sastavljena u skladu sa ovom Obavijesti o privatnosti.

Pojmovi
Osobni podaci
– podaci koje se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi („ispitanik”);

Ispitanik („Korisnik“) – pojedinac čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora (pr. ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator)

Obrada osobnih podataka – svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim bilo neautomatiziranim sredstvima;

Voditelj obrade – u smislu ove Obavijesti voditelj obrade je Hrvatski športski muzej kao pravna osoba, koje samo ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka i koja je odgovorna za tu obradu;

Izvršitelj obrade – fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili drugo tijelo koje obrađuje osobne podatke u ime voditelja obrade;

Privola – svako dobrovoljno, posebno, informirano i nedvosmisleno izražavanje želja ispitanika kojim on izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom daje pristanak za obradu osobnih podataka koji se na njega odnose;

Nadzorno tijelo – neovisno tijelo javne vlasti koje je osnovala Republika Hrvatska u svrhu kontrole i osiguranja provođenja Opće uredbe o zaštiti podataka odnosno Agencija za zaštitu osobnih podataka

 Kontakt podaci voditelja obrade:

 Naziv: Hrvatski športski muzej

Adresa: Praška ulica 2/II

email: dokumentacija@sportski-muzej.hr

 

Obradu vaših osobnih podataka

Upisom osobnih podataka u za to predviđena polja na web stranicama i/ili aplikaciji potvrđujete da ste svoje osobne podatke dobrovoljno stavili na raspolaganje te da ste suglasni da ih HŠPOM koristi u svrhu u koju su podaci dani, a na što ćemo vas posebno upozoriti. Prilikom upisa osobnih podataka na za to predviđena polja na web stranicama i/ili aplikaciji, uputit ćemo vas na ovu Obavijest o privatnosti kako biste se upoznali sa svojim pravima u odnosu na zaštitu vaših osobnih podataka.

U skladu s navedenim, ovime vas obavještavamo da je HŠPOM voditelj obrade osobnih podataka te se predmetni podaci koriste isključivo u svrhu za koju su dobrovoljno dani HŠPOM-u.

HŠPOM ne prodaje, iznajmljuje ili posuđuje osobne podatke korisnika web stranica i/ili aplikacije trećim stranama i štiti vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa. HŠPOM može, ako ste se složili s korištenjem kolačića, proslijediti vaše osobne podatke pouzdanim poslovnim partnerima za određene svrhe kao što su razne statističke analize, oglašavanja, omogućavanje korisničke potpore ili slične potrebe. U takvim slučajevima HŠPOM će svom poslovnom partneru zabraniti korištenje vaših osobnih podataka u drugu svrhu osim ugovorene te će obvezati poslovnog partnera na čuvanje povjerljivosti osobnih podataka.

 

Koje osobne podatke prikupljamo?

Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:

  • Podaci za kontakt: ime i prezime, e-mail adresa
  • Podaci o kupnji: datum i vrijeme kupnje, broj kupljenih ulaznica, vrsta ulaznice
  • Podaci o plaćanju: podaci o platnoj kartici (broj kartice, datum isteka, CVV)
  • Podaci o pretplati: podaci o vašoj pretplati na newsletter ili druge usluge HŠPOM-a, ukoliko je primjenjivo
  • Podaci o komunikaciji: sadržaj vaše komunikacije s HŠPOM-om (e-mail, telefonski pozivi), ukoliko je primjenjivo
  • Podaci o uređaju: vrsta uređaja (mobilni telefon, tablet), operativni sustav, IP adresa

Vaši podaci o plaćanju čuvaju se na sigurnim poslužiteljima i koriste se isključivo za obradu plaćanja. Prilikom unosa podataka o plaćanju koristimo SSL enkripciju kako bismo zaštitili vaše podatke.

U svrhu zaštite osobnih podataka HŠPOM, u svim slučajevima kada je to moguće, a posebice prilikom javnog objavljivanja informacija sukladno Zakonu o pravu na pristup informacijama, provodi pseudonimizaciju podataka.

Zašto prikupljamo vaše osobne podatke?

Vaše osobne podatke prikupljamo kako bismo:

  • Obradili vaše upite: odgovorili na vaše upite, zahtjeve i pritužbe
  • Omogućili vam pristup našim uslugama: prodali ulaznice za posjet muzeju,  stručna vodstva, edukativne radionice i sl.
  • Obavijestili vas o našim aktivnostima: slali vam obavijesti o našim aktivnostima, pozivnice na događaje i sl.
  • Poboljšali naše usluge: analizirali vaše navike kako bismo personalizirali ponudu i poboljšali vaše iskustvo
  • Ispunili zakonske obveze: obradili i čuvali dokumenata (računa i dr.) u skladu s važećim propisima
  • Osiguravali sigurnost: zaštitili naše sustave i spriječili prijevare.

 

Kako čuvamo vaše osobne podatke?

Osobni podaci čuvaju se u elektroničkom obliku i isti su pohranjeni na serveru (poslužitelju), zaštićeni dodjeljivanjem korisničkog imena i lozinke koja je poznata zaposlenicima zaduženim za obradu podataka, sukladno odluci voditelja obrade.

HŠPOM je poduzeo odgovarajuće organizacijske i tehnološke mjere za sigurnost podataka te za sprječavanje njihovog gubitka, zlouporabe, nedopuštenog pristupa, izmjene, uništenja ili objave osobnih podataka. HŠPOM također poduzima sve razumne mjere da bi osigurao da ostali partneri i pružatelji usluga poduzimaju iste mjere. Imajući u vidu okolnosti i prirodu računalnih sustava, HŠPOM ne može garantirati potpunu sigurnost zbog postojećih rizika prijenosa podataka putem interneta. Postoji mogućnost da treće strane protuzakonito presretnu prijenose podataka.

Ukoliko korisnik smatra da su osobni podaci povjereni HŠPOM-u kompromitirati, uključujući slučajeve pristupa korisničkom računu od strane trećih osoba, korisnik je obvezan bez odgađanja kontaktirati HŠPOM.

 

Razdoblje čuvanja osobnih podataka

HŠPOM će čuvati osobne podatke u svojim sustavima dok god postoji potreba za pružanje usluga putem web stranice i/ili aplikacije sukladno ugovornoj obvezi, a u pravilu najviše godinu dana, osim onih podataka koje je prema posebnim propisima dužan čuvati duže. Nakon isteka vremena čuvanja, osobni podaci biti će nepovratno izbrisani ili anonimizirani za potrebe analitike.

Kome dijelimo vaše osobne podatke?

Vaše osobne podatke nećemo dijeliti s trećim osobama, osim u sljedećim slučajevima:

  • Pružatelji usluga: možemo dijeliti vaše podatke našim pouzdanim partnerima koji nam pružaju usluge (npr. IT podrške, računovodstva, provedbe plaćanja). Prijenos osobnih podataka u takvim slučajevima ograničen je isključivo na podatke neophodne za izvršenje usluga. Pružatelji usluga obvezani su pridržavati se uputa HŠPOM-a i nisu ovlašteni koristiti osobne podatke dobivene od HŠPOM-a za vlastite potrebe.
  • Zakonska obveza: možemo biti obvezni otkriti vaše podatke ako to zahtijeva zakon ili odluka nadležnog tijela

Vaša prava

Ostvarenje vaših prava (zahtjev) ili prigovor vezan za vaše osobne podatke imate pravo uputiti Službeniku za zaštitu osobnih podataka HŠPOM-a na mail: dokumentacija@sportski-muzej.hr ili neposredno na adresu HŠPOM-a. Na sve upite HŠPOM će odgovoriti u zakonskom roku.

Prigovor možete uputiti i nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka, odnosno Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Imate pravo:

a) Zatražiti pristup svojim osobnim podacima. Ovim putem korisnici imaju pravo primiti kopiju osobnih podataka koje je HŠPOM prikupio u cilju provjere zakonitosti postupanja s osobnim podacima. Zahtjev za pristup vlastitim osobnim podacima može se podnijeti službeniku za zaštitu podataka HŠPOM-a.

HŠPOM neće tražiti naknadu za ostvarenje pristupa vlastitim osobnim podacima ili ispunjavanju bilo kojeg prava propisanog u ovoj glavi. HŠPOM pridržava pravo naplatiti troškove ispunjavanja zahtjeva ukoliko su zahtjevi neutemeljeni, opetovani ili na drugi način neprimjereni. HŠPOM pridržava pravo za takve slučajeve, umjesto naplate troškove, odbiti ispunjavanje takvih zahtjeva.

 

HŠPOM će ispuniti zahtjev za pristup osobnim podacima u razumnom roku.

b) Zahtijevati ispravak osobnih podataka. U slučaju da osobni podaci koje je HŠPOM prikupio sadrže pogrešne ili netočne podatke, isti mogu biti ispravljeni, no HŠPOM može tražiti potvrdu ili provjeru novih podataka.

c) Zahtijevati brisanje osobnih podataka. Svaki korisnik ima pravo tražiti brisanje ili uklanjanje svojih osobnih podataka ako ne postoji razlog za njihovu daljnju obradu ili korištenje. Svaki korisnik također ima pravo tražiti brisanje ili uklanjanje osobnih podataka prilikom pozivanja na pravo prigovora na obradu obrađeno u ovoj glavi te u slučajevima kada HŠPOM protivno propisima obrađuje osobne podatke ili propisi zahtijevaju brisanje ili uklanjanje podataka. Ukoliko postoji valjani i zakonom osnovani razlog za odbijanje zahtjeva za brisanjem osobnih podataka, HŠPOM će obavijestiti korisnika o toj činjenici.

U slučaju podnošenja zahtjeva za brisanjem osobnih podataka, korisnici se mogu obratiti službeniku za zaštitu podataka HŠPOM-a. HŠPOM će na sve takve zahtjeve odgovoriti u razumnom roku.

U određenim slučajevima, HŠPOM će temeljem propisa i/ili svojeg legitimnog interesa čuvati vaše osobne podatke.

d) Podnijeti prigovor na obradu osobnih podataka. U slučajevima kada se HŠPOM vodi vlastitim legitimnim interesom, ili legitimnim interesom treće strane, a ukoliko korisnik smatra da se u određenim uvjetima krše njihova prava i slobode, korisnik ima pravo prigovora na obradu osobnih podataka. Korisnici također imaju pravo prigovora na obradu osobnih podataka za svrhe izravnog marketinga, u kojem slučaju će HŠPOM odmah postupiti po zahtjevu ispitanika i prekinuti obradu osobnih podataka.

– ispitanik ima pravo na temelju svoje posebne situacije u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na njega. Udruga tada više ne smije obrađivati osobne podatke osim ako dokaže da postoje uvjerljivi  legitimni razlozi za obradu koji nadilaze interese, prava i slobode ispitanika ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

e) Zahtijevati ograničenje obrade osobnih podataka. Ovim zahtjevom korisnik može tražiti ograničenje obrade osobnih podataka u sljedećim slučajevima:

  • Ukoliko korisnik traži da se utvrdi točnost podataka;
  • Ukoliko je obrada podataka protivna propisima, ali korisnik ne želi da podaci budu izbrisani ili uklonjeni;
  • Ukoliko korisnik želi da se podaci čuvaju i nakon prestanka potrebe za tim u svrhu uspostave, izvršenja ili obrane pravnih zahtjeva korisnika;
  • Ukoliko je podnesen prigovor na obradu osobnih podataka, a HŠPOM je u postupku utvrđenja postoji li neophodan legitimni interes za obradu.

f) Zahtijevati prijenos osobnih podataka trećoj strani. HŠPOM će po takvom zahtjevu korisniku ili trećoj strani koju korisnik odabere, dostaviti osobne podatke u strukturiranom, strojno čitljivom i uobičajenom formatu. Korisnik se može koristiti ovim pravom isključivo u slučajevima strojno prikupljenih podataka za koje je korisnik dao suglasnost ili koji su prikupljeni za potrebu izvršenja ugovornih obveza.

g) Povući suglasnost u bilo koje vrijeme, a u slučajevima kada HŠPOM prikuplja i obrađuje osobne podatke temeljem suglasnosti korisnika. Povlačenje suglasnosti neće utjecati na zakonitost i valjanost obrade podataka učinjene prije povlačenja suglasnosti. U slučaju povlačenja suglasnosti, HŠPOM može biti spriječen u pružanju usluga ili sadržaja korisniku. U slučaju da bi povlačenje suglasnost dovelo do sprječavanja pružanja usluga ili sadržaja, HŠPOM će obavijestiti korisnika o toj činjenici u trenutku povlačenja suglasnosti.

Kako ostvariti vaša prava

U slučaju kakvih pitanja o načinu korištenja ili zaštite osobnih podataka, zahtjeva za ostvarenjem nekog od prava navedenih u ovoj Obavijesti ili podnošenja prigovora u vezi s obradom svojih osobnih podataka, možete se e može obratiti na e-mail adresu dokumentacija@sportski-muzej.hr ili poštom na adresu: Hrvatski športski muzej, Praška ulica 2/II, Zagreb

Ukoliko smatra da je došlo do povrede njegovih osobnih podataka od strane HŠPOM, imate pravo podnijeti pritužbu i nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka. Kontakt podaci nadležnog tijela su: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10 000 Zagreb; e-mail: azop@azop.hr, telefon: 01/04609-000; telefaks: 01/4609-000, web: www.azop.hr

Ostalo

Ova Pravila o privatnosti će se povremeno ažurirati. Najnovija verzija će biti objavljena na našoj web stranici i/ili aplikaciji.

 

Politika kolačića

S obzirom na važnost osobnih podataka i naše obveze transparentnosti, u nastavku navodimo informacije o kolačićima, načinu na koji ih upotrebljavamo na web stranici i/ili aplikaciji i koje opcije imate ako biste ih radije onemogućili unatoč prednostima koje donose.

Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se obično preuzimaju na vaše računalo, tablet ili mobilni uređaj (u nastavku teksta: uređaj) s web lokacija i/ili aplikacije koje posjećujete. Kolačići omogućuju jednostavnije korištenje budući da spremaju vaše postavke za web stranicu i/ili aplikaciju (primjerice, odabir jezika) te ih pri ponovnom pokretanju iste iznova učitavaju. Na taj su način informacije sadržane na web stranici i/ili aplikaciji prilagođene vašim potrebama i uobičajenim načinima korištenja.

Koje vrste kolačića koristimo?

HŠPOM koristi sljedeće kategorije kolačića:

a) Neophodni kolačići – Unutar ove kategorije se nalaze oni kolačići koju su neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti. Obično se postavljaju samo kao odgovor na vaše radnje koje predstavljaju zahtjev za usluge, kao što su postavljanje vaših postavki privatnosti, prijava ili ispunjavanje obrazaca. Možete postaviti svoj preglednik da blokira ili upozorava na ove kolačiće, ali neki dijelovi web stranice tada neće raditi.

b) Funkcionalni kolačići – Ova kategorija kolačića služi za pamćenje izbora i postavki korisnika.

c) Analitički kolačići – Ova kategorija kolačića prikuplja podatke o korištenju mrežnih stranica, poveznica, dijelova aplikacija i učestalosti njihovog korištenja.

Postavke kolačića uređuju se prilikom otvaranja Sustava HŠPOM-a po prvi put te povremeno nakon toga.

U slučaju promjena postavki kolačića dio ili cjelina Sustava HŠPOM-a može prestati biti funkcionalna za korisnike koji su uskratili suglasnost za korištenje kolačića.

Kako kontrolirati kolačiće?

Kolačiće možete kontrolirati i/ili izbrisati prema želji. Možete izbrisati sve kolačiće koji su već pohranjeni na vašem uređaju, a postavke većine preglednika omogućuju blokiranje pohrane kolačića. Ako blokirate kolačiće, možda ćete pri svakom posjetu web-mjestu morati ručno prilagođivati neke željene postavke, a određene usluge i funkcije možda neće biti dostupne. Ako ne želite na svome računalu primati kolačiće, svom pregledniku možete zadati da vas obavijesti kada ih detektira ili ih možete automatski sve odbiti. Također možete obrisati sve kolačiće koje ste već primili. Ako želite ograničiti ili blokirati kolačiće koji su vam već instalirani, to možete učiniti putem postavki svoga preglednika. Na koji način, saznajte preko funkcije “Help”/”Pomoć” unutar preglednika ili na stranici www.aboutcookies.org, gdje možete naći detaljne upute koje se odnose na različite preglednike. Način na koji možete isključiti kolačiće treće strane i kako promijeniti postavke preglednika opisani su na slijedećim linkovima: