Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se međusobni odnosi između Hrvatskog športskog muzeja, sa sjedištem na Zagrebu, Praška ulica 2/II, OIB: 61689362030, u daljnjem tekstu: HŠPOM, i korisnika aplikacije (u daljnjem tekstu: Korisnik), te načini i uvjeti rezervacije i kupnje ulaznica putem aplikacije koje HŠPOM pruža korisnicima.
U smislu ovih Općih uvjeta poslovanja pod pojmovima:
Izrazi koji se koriste u ovom ovim Općim uvjetima, a imaju rodno značenje, koriste se neutralno i odnose se jednako na muški i ženski spol.
Predmet ovog ugovora je prodaja Karata koje HŠPOM nudi putem svoje aplikacije te pružanje ostalih usluga vezanih uz posjet muzeju, sve u skladu s ovim Općim uvjetima poslovanja.
Cijene svih Karata navedenih u aplikaciji HŠPOM-a izražene su u eurima. Sukladno Zakonu o porezu na dodanu vrijednost na navedene cijene se ne obračunava PDV. Plaćanje se može izvršiti bankovnim karticama. Cijene koje su vidljive u aplikaciji u trenutku narudžbe primjenjuju se na tu određenu narudžbu. HŠPOM zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave, osim za narudžbe koje su već potvrđene. Na određene Karte mogu se primijeniti popusti ili promotivne akcije. Detalji o popustima i promocijama bit će navedeni u aplikaciji ili u posebnim obavijestima.
HŠPOM nudi Karte po povlaštenim uvjetima za određene kategorije posjetitelja i to za djecu do __ godina, umirovljenike, članove sportskih saveza, djelatnike _____ , grupne posjete i u drugim slučajevima kada to HŠPOM posebno odredi.
Sve usluge koje HŠPOM nudi korisnicima, a koje su objavljene u aplikaciji, predstavljaju poziv korisnicima za davanje obvezujuće ponude za navedenu Uslugu. Korisnik svoju obvezujuću ponudu očituje klikom na gumb „Kupi“. Kupoprodajni ugovor se između stranaka smatra zaključenom kada HŠPOM pošalje potvrdu o prihvaćanju narudžbe na e-mail adresu koju je Korisnik naveo ili posebnom obavijesti u aplikaciji da je kupnja uspješno izvršena. Korisnik podnosi narudžbu putem aplikacije HŠPOM.
Nakon odabira ponuđenih Usluga Korisnik je dužan unijeti osobne podatke u obrazac za narudžbu kao što su ime i prezime te eventualno e-mail adresa.
Da bi Korisnik mogao realizirati kupnju potrebno je da prethodno prihvati predmetne Opće uvjete poslovanja HŠPOM, stavljanjem kvačice na za to predviđeno mjesto.
Nakon što Korisnik podnese narudžbu odmah plaća iznos unošenjem podataka o kreditnoj kartici. Po obavljenoj kupnji, kreditna kartica Korisnika će biti terećena stvarnim iznosom računa koji će obuhvaćati cijenu odabrane usluge.
Korisnici mogu putem aplikacije kupiti ulaznice za posjet muzeju, stručna vodstva, edukativne radionice i dr. Prilikom kupnje Korisnik mora odabrati odgovarajuće opcije poput broja posjetitelja, datuma posjeta, stručnog vodstva. Odabirom opcije „Kupi“ Korisnik daje obvezujuću ponudu za sklapanje kupoprodajnog ugovora.
Da bi Korisnik ostvario pravo na kupnju po povlaštenim uvjetima mora ispravno unijeti potrebne podatke u za to predviđenu rubriku. Ako su uneseni podaci netočni, odnosno ako Korisnik ne ispunjava uvjete za ostvarivanje prava na kupnju po povlaštenim uvjetima, karta se smatra nevažećom te je HŠPOM ovlašten Korisniku uskratiti ulazak u muzej.
U slučaju kupnje Karte za točno određeni termin posjeta muzeja ili druge usluge kupljena Karta vrijedi samo za taj određeni datum i na njoj naznačeno vrijeme te se ne može iskoristiti za druge termine.
Korisnik je dužan kupljenu Kartu čuvati te prilikom ulaska u muzej istu predočiti djelatniku HŠPOM u tiskanom ili digitalnom obliku.
HŠPOM zadržava pravo otkazivanja predviđenih stručnih vodstava, edukativnih programa i dr., iz organizacijskih ili sigurnosnih razloga. U tom slučaju će Korisniku biti vraćen uplaćeni iznos na račun s kojega je uplata izvršena. HŠPOM će o otkazivanju nastojati pravovremeno obavijestiti Korisnika putem dostavljenog e-maila.
Obilazak muzeja izvan redovitog radnog vremena ili uz posebno vodstvo moguće je isključivo uz prethodan dogovor s HŠPOM. U slučaju nedolaska ili otkazivanja od strane Korisnika HŠPOM ima pravo Korisniku naplatiti punu cijenu te usluge.
HŠPOM nije odgovoran za nemogućnost poštivanja zakupljenog termina zbog razloga koje HŠPOM nije mogao predvidjeti niti otkloniti kao što su štrajk, elementarne nepogode, ograničavanje rada od nadležnih tijela. U tom slučaju HŠPOM ne odgovara korisnicima za time prouzročenu im štetu ili nastale troškove.
Pravila ponašanja sastavni su dio Općih uvjeta te Korisnik kupnjom Karte pristaje na njihovu primjenu. Pravila ponašanja su dostupna na ulazu u muzej i na web stranici HŠPOM. Korisnici koji se ne pridržavaju pravila ponašanja bit će udaljeni iz prostorija muzeja te im u tom slučaju neće biti nadoknađena cijena karte.
(ubaciti link na pravila ponašanja)
Korisnik ima pravo na reklamaciju u slučaju da njegova narudžba nije ispravno obrađena ili ukoliko je došlo do greške prilikom rada aplikacije. U slučaju da se reklamacija uvaži, HŠPOM će Korisniku omogućiti zamjenu usluge ili povrat novca.
HŠPOM zadržava pravo raskida kupoprodajnog ugovora u slučaju da se naknadno ispostavi da Korisnik nije u cijelosti ili nije uopće izvršio uplatu kupoprodajne cijene u kojem slučaju će HŠPOM onemogućiti Korisniku ulazak u muzej.
U slučaju raskida ugovora uplaćeni iznos bit će vraćen Korisniku na račun s kojega je bila izvršena uplata. Korisnik nema pravo na zakonske zatezne kamate zbog povrata uplaćenog iznosa. HŠPOM ne odgovara za štetu prouzročenu Korisniku u slučaju raskida ugovora osim ako je do štete došlo zbog namjere ili grube nepažnje djelatnika HŠPOM.
Autor sadržaja ove aplikacije, uključujući tekstove, fotografije, video snimke, logotipe i drugih materijala je HŠPOM ili osoba navedena u popisu izvora. Sva dokumentacija, slike, tekstovi i drugi materijali koji su dostupni putem aplikacije, kao i sama aplikacija zaštićeni su Zakonom o autorskom pravu i srodnim pravima. Nije dopušteno bilo kakvo umnažanje, distribucija, mijenjanje ili objavljivanje informacija sadržanih u predmetnoj aplikaciji u komercijalne svrhe bez prethodnog pisanog dopuštenja HŠPOM. Iznimka od navedenog je upotreba za osobnu nekomercijalnu svrhu, u svrhe novinarstva ili akademske svrhe, uz uvjet točnog navođenja izvora te dostave objavljenog teksta ili poveznice za pristup na taj članak.
Sve informacije objavljene u aplikaciji provjerene su prije njihovog objavljivanja od djelatnika HŠPOM u mjeri u kojoj je to bilo moguće. Usprkos navedenom, HŠPOM ne odgovara za točnost i potpunost informacija objavljenih u aplikaciji, ali će u slučaju uočenih manjkavosti podataka nastojati ih u što kraćem roku ispraviti. HŠPOM ne odgovara za bilo kakvu štetu koja nastane kao posljedica korištenja aplikacije, osim u slučaju kada je do štete došlo zbog namjere ili grube nepažnje od strane djelatnika HŠPOM-a. Ako na našoj aplikaciji postoje poveznice na web stranice trećih osoba, HŠPOM ne odgovara za njihov sadržaj.
Svi sporovi između Korisnika i HŠPOM prvenstveno će se nastojati riješiti mirnim putem. U slučaju da ne uspiju spor riješiti mirnim putem određuje se nadležnost Općinskog građanskog suda u Zagrebu.
Prihvaćanjem ovih Općih uvjeta Korisnik pristaje na primjenu prava Republike Hrvatske.
HŠPOM zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku, a izmjene stupaju na snagu objavljivanjem na web stranici.
HŠPOM će čuvati sve osobne podatke Korisnika u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka. Osobni podaci će se koristiti isključivo u svrhu pružanja naših usluga. HŠPOM poduzima sve razumne mjere kako bi zaštitio osobne podatke Korisnika od gubitka, zlouporabe, neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja. HŠPOM koristi sigurne protokole za prijenos podataka i ima implementirane tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitio osobne podatke. Međutim, HŠPOM ne može jamčiti apsolutnu sigurnost podataka.
Detaljnije o zaštiti Vaših osobnih podataka možete pročitati u našim Pravilima o privatnosti koje možete naći putem ovoga linka.